酒店直销新热点,微信小程序实时预订

2017年,微信上线了一个新功能——微信小程序。一种不需要下载安装即可在微信平台上使用的应用,主要提供给企业、媒体等在微信平台上提供服务。截止2018年3月,微信小程序用户规模突破4亿,微信小程序突破58万个,而小程序的日使用客户已经突破1亿7千万。

那么酒店可以利用微信小程序做什么?毫无疑问,在移动时代,微信小程序会成为酒店的一条重要直销渠道,给酒店带来数量巨大的直销订单。而酒店在选择小程序的开发方面,除去精美大方的UI设计和基础的搜索、查询、预订和取消房间这些功能外,酒店微信小程序还需要哪些重要功能?

 

        1.  实时的酒店数据对接

小程序作为酒店的一条直销渠道,其中的各项酒店数据就必须做到准确实时,无论是酒店房价、酒店房态、酒店库存和各种动态信息,都需要与酒店的中央预订系统实时对接起来,这样才能够确保小程序用户可以实时预订,获取完全准确的酒店价格和房态信息,并可以实时预订成功。对于酒店方来说,实时的数据对接可以让来自小程序的订单直接进入酒店的系统,实时确认订单。

 

        2.  本地化的数据缓存

当酒店的公众号推送出热文,或者在微信上投放广告后,小程序可能会在短时间内承受数量巨大的访问,有效的缓存服务可以帮助酒店的中央预订系统(CRS)大幅度减少来自微信平台的房态房价请求数据的直接冲击,因为这些大量的数据请求会先来到缓存服务器上。只有顾客在确认下单前,对于房价,房态和库存进行反复确认后才会真正的去访问酒店的CRS。

 

        3.   全球的货币转换与结算

小程序使用的微信支付仅仅支持人民币结算,出色的结算功能是必不可少的。比如将任意货币实时转换成人民币并进行结算等。

 

        4.   网络数据安全服务

在全球越来越重视网络安全的情况下,PCI认证和GDPR通用数据保护条例的遵守是对用户的负责,也是考验小程序开发商的硬性条件。

 

        5.   对接酒店会员系统

酒店现有会员如果通过微信小程序进行预订,可以直接计入酒店的会员系统,并且享受酒店会员积分和优惠,也可在微信小程序中直接注册成为酒店新会员。

 

        6.   运营与技术的分离管理

微信小程序可以直接嵌入公众号推送的文章中进行宣传,而技术和运营的分离可以使得酒店更换运营商后对小程序的后台、技术做到毫无影响。

 

Club Med的微信小程序由德比软件开发,于2018年4月上线,与市面上大多数第三方开发的小程序不同,Club Med的微信小程序可以直接搜索、查询、预订中国、亚太以及印度洋16家热门的Club Med度假村,并且带有微信支付功能。在上线后的三个月内,微信小程序月平均用户访问已达到40%的增长,投资回报率也非常理想。

 

Club Med中国区市场及营销副总裁陈颖告诉我们:“德比软件仅仅花费了三周时间便为我们开发出了一款美观大方、功能强大的微信小程序,帮助Club Med的酒店ARI数据(房价、房态和库存)对接到了微信小程序中,使得客户可以在微信中实时查询Club Med全球的酒店信息并进行预订,这让我们的微信直销订单高速增长,与德比软件的合作让双方获得了共赢。”

德比软件拥有全球领先的酒店数据实时对接技术、酒店数据缓存技术、酒店垂直搜索技术和全球的货币结算功能,并且通过了PCI认证和GDPR通用数据保护条例这两项全球的数据安全准则。而在微信小程序的开发中,还可以提供精美的UI设计、预订和取消功能、城市及关键词搜索、酒店内容展示、忠诚计划和会员及积分共享、全球货币结算、酒店餐饮及设施(月饼、自助餐、SPA等)预订和强大的全球服务团队。

 

        酒店小程序需求欢迎垂询:

        BD@DerbySoft.com

 

        关于德比软件

德比软件创立于2002年,是专业从事旅游网络营销系统的技术服务公司,超过400人的员工分布于上海、北京、达拉斯、伦敦和东京等地。是拥有全部产品自主知识产权并为全球酒店行业提供软件服务的公司,目前,德比软件拥有超过全球18万家酒店数据。每月处理超过650万间夜的订单。

德比软件成为Infor官方认证合作伙伴

近日,德比软件与全球知名的旅游云软件服务商Infor达成战略合作,正式成为该公司的官方认证合作伙伴。通过此次合作,德比软件将为所有使用Infor HMS的酒店提供全球渠道对接和数字营销服务。

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