在强手林立的酒店分销市场保持中立——德比软件用技术说话

在很长时间以来,酒店或者酒店集团们都会发现,他们预订的三分之一甚至于二分之一都是来自于第三方订房网站,类似Booking.com、Expedia和携程等。

随着酒店电子分销的市场越来越大,许多公司开始涉猎其中,而有一家总部位于上海的中国公司,在提供酒店数据对接解决方案方面,已经成为了行业中的翘楚,这家公司的名字是“德比软件”。

 

德比软件最著名的对接产品是为大型酒店集团进行定制化对接服务,他们最初的客户有希尔顿、万豪和洲际等酒店集团,而如今,全球的十大酒店集团和几乎所有的大型OTA都在享受着德比软件这个对接技术带来的益处。

 

虽然总部位于上海,但是德比软件97%的营收是通过海外获取的,80位海外员工分散在美国、英国、德国、澳大利亚、日本等国家。

 

德比软件CEO张焕杰先生在2002与藕锋先生共同创立了德比软件,并于2008年开始定制化对接的研发工作,主要就是把酒店中央预订系统中的ARI数据(可售房、房价和库存)传送到OTA的或者其他渠道的系统中,以期达到数据同步,实现实时预订。

 

在酒店电子分销市场还未像如今那么发达的时候,大多数酒店的房间都无法进行直接预订,只能通过旅行社来完成,所以就需要使用一些技术供应商,比如Amadeus、Sabre和Travelport来处理这些预订。

 

在最近与德比软件CEO张焕杰先生交流的时候,他回忆了之前的酒店分销市场,并且告诉我们,那时他的团队就坚信互联网企业将会取代传统旅行社和技术供应商在酒店分销中的作用。

 

而如今,德比软件的工程师们已经证明了这个观点的部分正确,就像现在Priceline集团的巨大成功就说明一切。但是,技术供应商在酒店分销始终中还拥有巨大的潜力。

 

展望未来,德比软件认为拥有大量客户群体的社交平台,就像Facebook和LinkedIn,将会成为一个重要的酒店分销渠道,就像今天的Expedia一样。

 

“因为找不出任何理由来阻止LinkedIn领英、Amazon亚马逊、eBay易贝、Alibaba阿里巴巴等这些企业像目前的OTA一样来涉足旅游产品,又或者像谷歌一样来通过广告的模式来产生预订。”张焕杰这样告诉我们。

 

他更补充到:“我们相信我们必须为这一天的到来做好准备,因为像LinkedIn领英、eBay易贝和Amazon亚马逊这些大企业随时都会找到我们让我们提供酒店数据,我们必须未雨绸缪。”

 

去年12月,德比软件已经用其定制化的对接服务和Facebook展开了合作,为Facebook的酒店动态数字广告栏目提供实时的酒店数据。目前,德比软件已经将万豪酒店集团的客房动态房价和可售房信息传送到了Facebook,同时还有两家国际酒店集团的项目正在紧锣密鼓地筹备中。

 

同样的,德比软件还计划为单体酒店和小型酒店集团进行更好的服务,打造一个一站式酒店网络营销平台,同样也可以帮助他们对接到全球的第三方渠道中,让客人可以实时预订,让酒店也可以实时确认订单。

而这个产品在去年11月伦敦的WTM(World Travel Market)上正式发布,全球的中小单体酒店和酒店集团都可以通过这个酒店一站式网络营销平台来快速建立PC官网、移动网站、微信预订平台,进行渠道对接和会员服务等功能。

 

而其中一项功能特别使得酒店管理者受益,就是酒店的房间库存统一管理,比如在指定的日期中开放指定的房型和房价,诸如此类复杂的房控管理,德比软件的一站式酒店服务平台One都可以轻松解决。

 

而当Skift问到,为什么有许多旅游行业内的大公司,例如Priceline想要投资德比软件的时候,都被拒绝了呢?张焕杰先生是这样回答的:“德比软件如果想要为这个行业做出更多的贡献,我们就必须在行业中保持中立,这样才能使得我们的工作能够得到最大程度的开展,就像瑞士在这个世界上一样,我们将一直保持中立。”

 

目前,德比软件的产品包括了Build定制化对接、Go标准化对接、Click垂直搜索、One一站式酒店服务平台和Max内容服务在为全球酒店分销市场做着贡献,在更远的未来,德比软件期待打造一个全球旅游数据网络Global Data Network,让所有旅游企业的系统可以连接起来,而任何企业在GDN中,新增一个渠道,新增的运营成本为零。

 

 

关于德比软件

德比软件创立于2002年,是专业从事旅游网络营销系统的技术服务公司,超过350人的员工分布于上海、北京、达拉斯、伦敦、东京等地。是拥有全部产品自主知识产权并为全球酒店行业提供软件服务的公司,目前,德比软件拥有超过全球130,000家酒店数据。每月处理超过6,000,000间夜的订单。

合作的酒店及酒店供应商包括:国际和国内酒店集团、使用国际第三方CRS和PMS系统的酒店集团和中国单体酒店。

德比软件成为Infor官方认证合作伙伴

近日,德比软件与全球知名的旅游云软件服务商Infor达成战略合作,正式成为该公司的官方认证合作伙伴。通过此次合作,德比软件将为所有使用Infor HMS的酒店提供全球渠道对接和数字营销服务。

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